1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
• Remote-Support auf 1st- und 2nd-Level-Ebene Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen Betreuung der Standard-Applikationen wie Microsoft Office-Produkte Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon

Profil Sicherer Umgang

• Grundlegende Kenntnisse in IP-Netzwerken und Servern
• Idealerweise Kenntnisse in Hyper-V, NAS-Systemen, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Lösungsorientierung und Kundenorientierung

Perspektiven

• Flexibilität
• Fortbildung
• Gesundheitsförderung
• Teambuilding
• Homeoffice

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