1st-Level-Supporter (m/w/d)

Das ist zu tun:

• Entgegennahme von Anrufen etc.
• Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
• Dokumentation der Tätigkeit
• Arbeiten in einem Ticketsystem
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

Das sollten Sie mitbringen:

• ideal: Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support
• Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
• Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Englischkenntnisse

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden (Direktvermittlung): 1st-Level-Supporter (m/w/d) Vollzeit Nürnberg

Vielen Dank und viel Erfolg! Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.