1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Dein Aufgabengebiet

• Kontinuierliche Überwachung und Wartung der IT-Systeme für den störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur
• Identifikation und Behebung von technischen Problemen inklusive Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen
• Aufsetzen und Konfigurieren von Servern, Netzwerkkomponenten und Endgeräten
• Erstellung von Anleitungen und Handbüchern für Anwender:innen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kompetenz in der Nutzung gängiger Softwarelösungen wie Linux, Windows und MS Office
• Fokus auf exzellenten Kundenservice und hohe Zufriedenheit inklusive lösungsorientiertem Handeln für optimale Servicequalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du bist technikaffin und bringst ein sicheres Gespür dafür mit, wie sich neue Ideen mit Code und Hardware umsetzen lassen. Du arbeitest dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends ein - und bist damit bei uns genau richtig. 1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)