2nd Level Support Engineer (m/w/d) Bankenwesen (Second-Level-Supporter/in)

AufgabenAnalyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung von komplexenKundenanfragen nach der Bearbeitung durch den 1st Level Support

• Durchführung von Fehleranalysen und Troubleshooting auf Kunden- undProduktivsystemen, auch per Remote-Zugriff
• Unterstützung im Betriebvon Cloud- und Hosting-Umgebungen in enger Zusammenarbeit mit denOperations-Teams
• Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklungbestehender System- und Infrastrukturkomponenten Koordination zwischenKunden, Entwicklung, Qualitätssicherung und IT-Betrieb sowie aktivesTicket- und Eskalationsmanagement
• Installation und Betreuung vonSoftware-Releases, Updates und Patches in Kundenumgebungen Mitarbeitin technischen Projekten sowie Unterstützung im Professional ServiceUmfeld
• Durchführung von Anwender- und Produktschulungen für interneund externe Ansprechpartner

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studiumim IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung, beispielsweise alsFachinformatiker für Systemintegration Idealerweise BankenhintergrundKenntnisse in FIX-Protokoll von Vorteil

• Gute Kenntnisse inLinux-Systemen (z. B. RedHat) sowie im Windows- undWindows-Server-Umfeld
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien wie TCP/IP,DNS, DHCP, Firewalls und VPN
• Sicherer Umgang mit Git und/oder Ansible
• Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken, idealerweise MySQL oderMariaDB
• Erfahrung im Scripting mit Bash und/oder Python Sehr guteDeutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse inWort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und analytischeArbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägteKommunikationsstärke
• Teamfähigkeit sowie Freude an derZusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

PerspektivenProfessionelle und strukturierte Einarbeitung Spannendes Arbeitsumfeldim Bereich elektronischer Finanzmärkte LangfristigeEntwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Vielfältige Zusatzleistungen in den Bereichen Mobilität, Technik undGesundheit
• Angenehme Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- undSportevents
• Moderne technische Ausstattung und innovative Projekte

Sie möchten Ihre technischen Fähigkeiten in einem hochdynamischenUmfeld einsetzen und komplexe Supportfälle eigenverantwortlichlösen? Für unseren renommierten Kunden, ein international agierendesTechnologieunternehmen im Bereich Financial Services und ElectronicTrading, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd LevelSupport Engineer (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main .