3rd Level Supporter (m/w/d) mit IT-Affinität (Third-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Unterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen IT-Problemen Durchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen bei IT-Herausforderungen Erstellung detaillierter Dokumentationen zu Lösungsansätzen und Arbeitsprozessen
• Implementierung von Systemverbesserungen und Optimierungen
• Schulung und Coaching der 1st und 2nd Level Support Teams
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Lösung technischer Probleme

Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd oder 3rd Level
• Fundierte Kenntnisse in Fehlerdiagnose und -behebung auf fortgeschrittenem Niveau Expertise in Betriebssystemen, Servertechnologien und Netzwerkinfrastrukturen
• Teamfähigkeit und exzellente Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Perspektiven 30

• Homeoffice-Optionen
• Flexibles Arbeitsumfeld Kollegiales und motiviertes Team
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 55.000€ (je nach Qualifikation und Erfahrung)

Möchten Sie Ihr Know-how in einer neuen beruflichen Herausforderung anwenden? Unser Kunde im IT-Dienstleistungssektor in Saarbrücken bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit zur Festanstellung. Gehaltsrange: 55.000 - 65.000 €