461/B - Business Analyst Online-Banking-Backend (m/w/d) (Business-Analyst/in)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit Online-Banking-Plattform und ZAS suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Business Analysten Online-Banking-Backend (m/w/d)
Wir sind die digitale Brücke zwischen Kunde und Bank. Mit unseren Sicherungsverfahren, APIs und unserem vertraglichen Rahmenwerk liefern wir die Basis für das sicherste und benutzerfreundlichste Online-Banking am Markt und in der E-Commerce Welt von morgen. Mit Hilfe von modernen und bewährten Technologien und unter Berücksichtigung klarer Architekturen liefern wir Lösungen für unsere Mandanten – schnell, effizient und den Endkunden dabei immer im Blick.
Aufgaben:
- Fachliche Verantwortung für Anwendungen und Apps des Online-Banking-Backends
- Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
- Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
- Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
- Prozessgestaltung und Koordination des Schnittstellenmanagements mit internen und externen Partnern
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
- Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
- Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Prozessanalyse, Projektmanagement
Wir suchen einen kreativen Kopf, der mit seinen Ideen und seiner Leidenschaft für Projektarbeit unser Team bereichert. Wenn du bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln und unsere Kunden zu begeistern, dann bist du bei uns genau richtig!
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