7x24 Monitoring / Support- Störungsmeldung (IT-Kundenbetreuer/in)

• Überwachung mehrerer Sicherheitssysteme im 7x24h-Betrieb (Schichtdienst)
• Kontrolle und Bewertung von Fehler- und Alarmmeldungen
• Analyse von Störungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Benachrichtigung der zuständigen Rufbereitschaft bei Bedarf
• Dokumentation von Vorfällen, Maßnahmen und Systemereignissen
• Pflege und Aktualisierung von Prozessdokumentationen und Daten
• Sicherstellung einer strukturierten und präzisen Kommunikation im Ereignisfall

Anforderung

• Hohe Flexibilität sowie Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und Interesse an EDV-gestützten Monitoringsystemen
• Technisches Grundverständnis
• Überdurchschnittliche Zuverlässigkeit und Sorgfalt
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und präzise Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Stressfestigkeit
• Klare und professionelle Kommunikation
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag