Account Manager (m/w/d) – Kundenentwicklung & Vertrieb

Deine Aufgaben

• Kundenentwicklung & Account Management · Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden. ·
• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen sowie kompetente Beratung zu unseren Software- und Serviceleistungen. ·
• Ermittlung von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen. ·
• Identifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen. ·
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. ·
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Vertrieb & Neukundengewinnung · Analyse relevanter Märkte und Identifikation potenzieller Neukunden - insbesondere Kommunen, öffentliche Einrichtungen und weitere Zielgruppen. ·
• Gewinnung neuer Kunden durch aktive, eigenständige Neukundenansprache, Netzwerkarbeit und den Aufbau nachhaltiger Geschäftsbeziehungen. ·
• Präsentation unserer Softwarelösungen in digitalen Kundenterminen. ·
• Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss. ·
• Erkennen von Marktpotenzialen und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie.
• Zusammenarbeit · Enge Zusammenarbeit mit unserem Product Owner zur Weiterentwicklung unserer Produkte auf Basis von Kundenfeedback. ·
• Abstimmung mit dem Kommunikationsteam und dem Vertriebsteam. ·
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Funktionen. ·
• Aktive Mitgestaltung einer kundenorientierten und digitalen Zusammenarbeit im Unternehmen.

Das bringst du mit ·

• Du bringst einen fachlichen Hintergrund mit, beispielsweise aus den Bereichen Raumplanung, Stadtplanung, Geographie, Partizipation, Verwaltungswissenschaften, Wirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Umfeld. ·
• Ob Studium, Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung, für uns zählen deine Fähigkeiten, deine Erfahrungen und deine Motivation. ·
• Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in einer beratungsorientierten Kundenfunktion. ·
• Freude am Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. ·
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten. ·
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. ·
• Technisches Verständnis sowie Interesse an Software- und digitalen Serviceprodukten. ·
• Idealerweise Erfahrung im kommunalen Umfeld oder im Vertrieb erklärungsbedürftiger Softwarelösungen aber kein Muss. ·
• Kenntnisse unserer Produkte INKA und Dialogzentral sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Das bieten wir dir ·

• Zunächst auf 2 Jahre befristete Beschäftigung mit der Perspektive auf eine Entfristung bereits nach einem Jahr bei entsprechender Entwicklung. ·
• Bis zu 100 % Remote-Arbeit, mit der Flexibilität, von überall in Deutschland zu arbeiten und der Möglichkeit, unser Büro in Dortmund für Teamtreffen oder persönliche Termine zu nutzen. ·
• Bis zu 30 Tage pro Jahr Arbeiten aus dem EU-Ausland. ·
• Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten. ·
• Zuschuss zum Jobticket. ·
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. ·
• Ein motiviertes, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen. ·
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. ·
• Moderne digitale Arbeitsmittel und ein innovatives Arbeitsumfeld. ·
• Eine offene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen. ·
• Die Möglichkeit, die Digitalisierung von Kommunen und Organisationen aktiv mitzugestalten.

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke

Vollzeit | Teilzeit nach Absprache möglich | Bis zu 100 % Remote (Deutschland) | Bürostandort Dortmund Gestalte mit uns die digitale Zukunft.

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44263 Dortmund