Account Manager (w/m/x) DACH B2B SaaS - Schwerpunkt Technisches Onboarding

Aufgaben

Deine Kernaufgaben

• Leite das technische Onboarding neuer Kliniken – von der Erstaufnahme bis zum Go-Live.
• Verstehe technische Anforderungen, Schnittstellen, Prozesse und Datenflüsse praxisnah und übersetze sie für Kund:innen verständlich.
• Koordiniere alle relevanten internen Teams (Product, Tech, Content, Marketing), um ein reibungsloses Setup unserer Software zu gewährleisten.
• Führe Kundenschulungen, Workshops und Prozessanalysen durch, und sei den Anfragen unserer Kunden stets einen Schritt voraus
• Baue und pflege Dein Netzwerk rund um Deine Key Accounts.

Qualifikation

Was du mitbringst

Sehr starkes technisches Verständnis – idealerweise Erfahrung mit Software Onboardings, SaaS, APIs, Integrationen oder Datenstrukturen.

• Erste Erfahrung im Projektmanagement, z. B. in Implementierungsprojekten oder komplexen Kundenprozessen.
• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären – sowohl für IT-Abteilungen als auch für medizinische Fachbereiche.
• Kundenorientierung, Empathie und Spaß daran, digitale Lösungen im Gesundheitswesen erfolgreich zu machen.
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenständigkeit, Ownership-Mindset.

Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C1+) und gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation Pluspunkte: Erfahrung mit Gesundheitswesen, Klinikprozessen, CRM-Tools (z. B. Salesforce), Datenanalyse oder Prozessdokumentation.

Benefits

"Keine Politik, kein Bullshit" - wir leben unsere Werte

• Eine sinnstiftende Mission: Wir bringen echte Digitalisierung ins Gesundheitswesen.
• Enge Zusammenarbeit mit Krankenhäusern, Ärzt:innen und internen Expertenteams.
• Viel Gestaltungsfreiheit, kurze Entscheidungswege
• Internationales, wertschätzendes Team.
• Ein Umfeld, das Innovation, Ownership und persönliches Wachstum fördert.
• Medizinische Beratung auf Anfrage und schwer zugängliche Facharzttermine
• 20% Rabatt auf alle Behandlungen, die wir anbieten!
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hybrides Arbeiten von unserem Büro in Berlin-Mitte (3Tage) oder von zuhause
• Erhalte ein attraktives Optionspaket an Anteilen an der Qunomedical GmbH (ESOP)