AI Automation & Governance Manager (m/w/d)

• Du analysierst gemeinsam mit unseren Fachbereichen bestehende Arbeitsabläufe und identifizierst sinnvolle Potenziale für Prozessoptimierung, Automatisierung und den Einsatz von KI.
• Du entwickelst eine unternehmensweite Architektur für unsere KI-Agenten, Automatisierungen, Schnittstellen und Datenflüsse.
• Du konzipierst, implementierst und orchestrierst automatisierte Workflows und KI-Agenten über verschiedene Plattformen und Tools hinweg.
• Du integrierst interne und externe Systeme über APIs, Webhooks und weitere Schnittstellen.
• Du prüfst vor jeder Automatisierung, wie der zugrunde liegende Prozess vereinfacht, standardisiert oder neu gestaltet werden kann.
• Du definierst Sicherheits-, Berechtigungs- und Governance-Standards für den Einsatz von KI und Agentensystemen.
• Du stellst sicher, dass sensible Unternehmens-, Kunden-, Panel- und Personaldaten angemessen geschützt werden.
• Du implementierst menschliche Freigabeschritte für kritische Entscheidungen und Aktionen.
• Du entwickelst Test-, Monitoring-, Logging- und Notfallprozesse für unsere Automationen und Agenten.
• Du dokumentierst Systeme, Datenzugriffe, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege nachvollziehbar.
• Du bewertest neue KI-Tools hinsichtlich Nutzen, Integrationsfähigkeit, Kosten, Datenschutz, Informationssicherheit und Anbieterabhängigkeit.
• Du definierst Kennzahlen, mit denen wir Zeitersparnis, Qualität, Fehlerquoten, Kosten und Akzeptanz unserer Lösungen messen.
• Du unterstützt und schulst unsere Mitarbeitenden im sicheren und wirkungsvollen Einsatz von KI.
• Du arbeitest eng mit Management, Entwicklung, Operations, Marktforschung und weiteren Fachbereichen zusammen.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Ingenieurwissenschaften, Prozessmanagement oder einem verwandten Bereich.
• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung mit Prozessautomatisierung, Systemintegration oder der Orchestrierung KI-gestützter Anwendungen.
• Du hast bereits mit Workflow-Plattformen wie n8n, Make, Power Automate oder vergleichbaren Lösungen gearbeitet.
• Du besitzt praktische Erfahrung mit Large Language Models, KI-Agenten, Tool Calling und der Integration von Wissensquellen.
• Du verstehst APIs, Webhooks, JSON, Authentifizierungsverfahren und serviceübergreifende Datenflüsse.
• Du verfügst über Programmierkenntnisse, idealerweise in Python oder JavaScript/TypeScript.
• Du kennst grundlegende Sicherheitsrisiken agentischer Systeme, beispielsweise Prompt Injection, übermäßige Berechtigungen, unsichere Tool-Aufrufe und unbeabsichtigte Datenweitergabe.
• Du hast Erfahrung mit Tests, Monitoring, Protokollierung und systematischer Fehleranalyse.
• Du kannst komplexe Prozesse strukturieren und technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.
• Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiertund mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Besonders freuen wir uns über
• Erfahrung mit RAG-Systemen, Vektordatenbanken oder agentischen Frameworks
• Kenntnisse in den Bereichen DSGVO, EU AI Act oder AI Governance
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen, Git, Docker oder CI/CD
• Erfahrung in einem datenintensiven Dienstleistungsunternehmen
• Erfahrung mit der Einführung neuer Technologien und der Begleitung organisatorischer Veränderungen

Wir bieten

• eine neu geschaffene Position mit großem Gestaltungsspielraum
• die Möglichkeit, unsere AI- und Automatisierungsstrategie maßgeblich aufzubauen
• kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit dem Management
• abwechslungsreiche Anwendungsfälle aus Marktforschung, Panelmanagement, Operations, HR und Administration
• Raum für eigene Ideen und die Auswahl geeigneter Technologien ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum HomeOffice