AI Automation Manager / Product Owner (m/w/d)

Deine Mission: rein in unsere Prozesse, verstehen wie sie wirklich laufen, und dann automatisieren — von der Browser-Automatisierung bis zur KI-Telefonie. Du baust nicht im stillen Kämmerlein, sondern arbeitest erst mit den Teams mit, bevor du ihren Job schneller, schlauer und skalierbar machst. Und das firmenübergreifend: Du analysierst und automatisierst Prozesse in allen drei Firmen unter unserem Dach — Holding, Happy Story und Einfach zum Angebot.

Wie du arbeitest

• Mitmachen: Du setzt dich neben die Leute, deren Prozess du automatisieren willst, und machst den Job ein Stück weit selbst. Nur so verstehst du jeden Sonderfall.
• Analysieren: Du zerlegst den Prozess in seine Schritte, findest die Engpässe und entscheidest, was sich lohnt zu automatisieren.
• Bauen & ausrollen: Du konzipierst die Lösung und setzt sie mit KI- und Automatisierungs-Tools um — eng mit unserer IT-Abteilung. Du bringst die fachliche Lösung, das Dev-Team die technische Umsetzung, gemeinsam geht's live.
• Messen & verbessern: Du behältst die Wirkung im Blick und iterierst, bis es wirklich sitzt.

Prozesse, die auf dich warten

• Browser-Automatisierungen — wiederkehrende Klick-Strecken und Datenflüsse automatisieren
• Reklamationsbearbeitung — schneller, konsistenter, mit weniger Handarbeit
• Partner-Management — Onboarding, Kommunikation und Pflege unserer 900+ Partner
• Support-Management — Anfragen vorqualifizieren, beantworten, eskalieren
• KI-Telefonie — Voice-Agents für Outbound und Inbound aufbauen
• Ad-Creation — unsere Ad-Creation-Engine weiterdenken und automatisieren
• Landing-Page-Erstellung — von der Idee zur fertigen Seite, möglichst auf Knopfdruck

• Tiefes Verständnis für KI-Tools, LLMs und Automatisierung — und ein Gespür dafür, wo sie wirklich Wert schaffen (und wo nicht)
• Produktdenken: du priorisierst nach Impact, nicht nach Bauchgefühl, und bringst Dinge zu Ende
• Hands-on-Mentalität — du steigst in fremde Prozesse ein, ohne Berührungsängste
• Technisches Grundverständnis: APIs, No-/Low-Code-Tools, Automatisierungs-Plattformen; etwas Scripting ist ein Plus
• Du kannst mit Menschen und mit Systemen — du holst Teams ab und baust trotzdem schnell
• Du arbeitest gern an der Schnittstelle zur IT: Anforderungen sauber übersetzen, mit Entwicklern auf Augenhöhe sprechen, Lösungen gemeinsam ausrollen

Nice to have

• Erfahrung mit Automatisierungs-Frameworks (Browser-Automation, Workflow-Tools, Agenten)
• Erste Berührung mit Voice-AI / KI-Telefonie
• Etwas Code (Python, JS) und Erfahrung mit Prompt-Engineering im Produktivbetrieb
• No-/Low-Code Workflow-Tools
• APIs
• Python
• JavaScript
• Prompt-Engineering

Was du bekommst

• Drei Firmen unter einem Dach — du automatisierst quer durch Performance-Marketing, Publishing und Holding
• Maximaler Gestaltungsspielraum — du suchst dir die größten Hebel selbst und setzt sie um
• Flache Hierarchien — direkt mit der Geschäftsführung sprechen, Entscheidungen fallen schnell
• Freie Hardware-Wahl — Mac oder Windows, Top-Specs
• Müsli-Bar, Getränke-Flat, Snacks — den ganzen Tag
• Dachterrasse mit Blick über München bis zu den Alpen, Grillpartys im Sommer
• Massagestuhl & Hängematte im Office, wenn der Kopf eine Pause braucht

Tech-Stack

• LLMs (OpenAI, Anthropic)
• Browser-Automation
• Voice-AI / KI-Telefonie