Anwenderbetreuer (w/m/d) SP-Expert /Roster

• Systembetreuung & Administration: Betreuung und Administration des Dienstplanprogramms SP-Expert / Roster sowie Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs
• Anwendersupport: Zentrale Ansprechperson für Dienstplaner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um die Dienstplanung
• Systemkonfiguration: Anlage und Pflege von Diensten, Dienstmodellen sowie dienstplanspezifischen Einstellungen
• Reporting & Auswertungen: Umsetzung individueller Dienstplananforderungen sowie Erstellung und Konfiguration regelmäßiger Reportings
• Fehleranalyse & Support: Analyse und Bearbeitung von Anwenderanfragen sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung
• Datenqualität: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Aktualität und Datenqualität des Dienstplansystems
• Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Abstimmung mit der Unternehmenszentrale und weiteren Systembetreuenden zu Änderungen, Anpassungen und Weiterentwicklungen
• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Standardisierung, Digitalisierung und Optimierung dienstplanbezogener Prozesse
• Systemeinführungen: Begleitung von Systemanpassungen, Updates und der Einführung neuer Funktionen

• SP-Expert / Roster-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SP-Expert / Roster, erworben durch praktische Erfahrung und entsprechende Fort- und Weiterbildungen
• Systemaffinität: Begeisterung für die langfristige Betreuung und Weiterentwicklung eines zentralen Dienstplan- und Steuerungssystems
• Tarif- und Arbeitsrecht: Idealerweise Kenntnisse im Tarif-, Arbeitszeit- und Arbeitsrecht
• Organisationstalent: Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen und Ansprechpartner:innen
• Dienstleistungsorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein lösungsorientierter Umgang mit Anwenderanfragen
• Engagement: Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke: Sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln

WIR BIETEN

• Vergütung nach TVöD: Vergütung entsprechend deiner Qualifikation inklusive Jahressonderzahlung und 31 Tagen Urlaub ab 2027
• Monatlicher Zuschuss: Flexibel nutzbar für das Deutschlandticket oder attraktive Shopping-Angebote
• Mobilität: JobRad sowie kostenfreie deutschlandweite Nutzung von StadtRad inklusive 60 Minuten pro Fahrt
• Vermögenswirksame Leistungen: Zuschuss zu deinen vermögenswirksamen Leistungen für den Aufbau deiner finanziellen Zukunft
• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Lernen & Weiterentwicklung: Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Lernangebote über ASKnow, eigene Bildungszentren sowie Zugang zu umfangreicher Fachliteratur und medizinischen Wissensdatenbanken
• Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive Möglichkeiten zur zusätzlichen Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung in allen Lebenslagen: Kostenfreie und vertrauliche Beratung bei beruflichen oder privaten Herausforderungen durch unser Employee Assistance Program (EAP)
• Exklusive Vorteile: Vergünstigungen und Rabatte bei zahlreichen Marken, Onlineshops, Freizeitangeboten und Veranstaltungen