Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d) (Anwendungssystemadministrator/in)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
• Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
• Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
• Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Workstation, Notebooks und mobilen Geräten
• Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden, Berlin

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau
• Fundierte Kenntnisse in iTWO Baseline und RIB 4.0 sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Projektmanagement Zwingend erforderlich: Bauplanungs- und Baumanagementsoftware RIB iTWO

Wir bieten

• Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein junges, offenes und engagiertes Team
• Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Business-Bike-Leasing

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams in Leipzig oder Dresden einen engagierten und motivierten Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d), der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline unterstützt.

Ergänzende Informationen: