Assistant Front Office Manager:in (m/w/d)

• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf an Rezeption, Information und Tageskassen.
• Du unterstützt bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams.
• Du stellst eine professionelle Gästebetreuung und eine hohe Servicequalität sicher.
• Du übernimmst die Dienst-, Urlaubs- und Personaleinsatzplanung.
• Du unterstützt im Beschwerdemanagement und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen.
• Du vertrittst den Front Office Manager bei Abwesenheit und bist Ansprechpartner für Mitarbeitende und Führungskräfte.
• Du begleitest Projekte, optimierst bestehende Abläufe und unterstützt bei operativen sowie administrativen Aufgaben.
• Du wirkst bei der Auswahl, Einarbeitung und Entwicklung neuer Mitarbeitender und Auszubildender mit.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung im Front Office, Empfangs- oder Hotelbereich.
• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Sicherheit im Umgang mit Gästebeschwerden und im professionellen Beschwerdemanagement.
• Erfahrung in der Dienst- und Personaleinsatzplanung ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein gutes Verständnis für Hotelsoftware und PMS-Systeme.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten.
• Du behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick und trittst sicher und lösungsorientiert auf.
• Eine ADA-Bescheinigung ist von Vorteil; ein Führungszeugnis wird vorausgesetzt.

Deine Vorteile

• Kostenfreier Shuttle vom Bahnhof Brand Tropical Islands
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Vergünstigtes Mitarbeiterrestaurant
• Rabatte auf Produkte und Services
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents und Teamveranstaltungen Arbeiten im einzigartigen Südsee-Ambiente Work-Life-Balance - diverse Arbeitszeitmodelle