Job-Nr. 16911376

Auftragsabwickler Order Management (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

FERCHAU GmbH Niederlassung Bochum vor 1 Wochen

Vollzeit50.000 – 65.000 € pro Jahr

StandortMarl (Westfalen), Nordrhein-Westfalen

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. Auftragsabwickler Order Management (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung der täglichen Auftragsprozesse vom Auftragseingang bis zum erfolgreichen Abschluss
Prüfung, Pflege und Bereinigung auftragsrelevanter Daten zur Sicherstellung einer hohen Prozessqualität
Klärung von Auftragsblockaden sowie Bearbeitung von Änderungsanforderungen
Überwachung von Auftragsfreigaben und Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs
Aktive Nachverfolgung von Terminen und Bearbeitungsständen

Lieferperformance & Schnittstellenmanagement

Enge Zusammenarbeit mit Supply-Chain-Partnern sowie internen Fachbereichen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Kundenservice
Sicherstellung einer termingerechten und vollständigen Auslieferung von Produkten
Koordination und Abstimmung bei Lieferabweichungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsvorschläge
Ansprechpartner für auftragsbezogene Fragestellungen entlang der gesamten Lieferkette

Prozess- und Qualitätsverantwortung

Sicherstellung einer hohen Datenqualität im gesamten Order-to-Cash-Prozess
Einhaltung und Überwachung definierter Prozessstandards sowie Service-Level-Vorgaben
Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Prozessabweichungen

Automatisierung & kontinuierliche Verbesserung

Konsequente Anwendung und Einhaltung definierter Automatisierungsstandards
Unterstützung und Begleitung automatisierter Prozesse, beispielsweise im Order Intake
Aktive Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe
Mitwirkung an Projekten zur Prozessdigitalisierung und Effizienzsteigerung

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, Weiterbildung zum IHK Fachwirt (m/w/d) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
Erste Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Order Management, Supply Chain oder Kundenservice
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit - Hohe Serviceorientierung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge entlang der Lieferkette - Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift