Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben

Du bist das operative Rückgrat unserer Auftragsabwicklung. Du sorgst dafür, dass Kundenaufträge reibungslos, präzise und termingerecht bearbeitet werden – und dass intern alle Beteiligten wissen, was zu tun ist. Kein Konzern-Ticketsystem, keine starren Abläufe – sondern echtes Ownership über deinen Bereich. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Lieferterminen sowie Abwicklung von Retouren
• Kommunikation und Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung – du bist die Schnittstelle, die alles zusammenhält
• Erstellung und Pflege von Auftragsdokumenten, Lagerbeständen und Systemdaten inkl. Inventur
• Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen

Qualifikation

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office – Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Benefits

Was dich bei uns erwartet:

• Ein starkes, familiäres Team mit echtem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine strukturierte Einarbeitung und vielfältige Lernmöglichkeiten in einer dynamisch wachsenden Branche
• 50 % Mitarbeiterrabatt auf unsere ZEINpharma-Produkte sowie Zugang zu Corporate Benefits
• Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür und kostenlose Getränke