Job-Nr. 49024317

Ausbildung Dialogmarketing Kundenkommunikation 2027 (m/w/d)

Lechwerke AG vor 2 Tagen

VollzeitAusbildung

StandortMünchen

Die LEW Verteilnetz GmbH sorgt als regionale Verteilnetzbetreiberin für den sicheren Betrieb unseres rund 36.000 Kilometer langen Stromnetzes. Sie erwägen, sich auf diese Stelle zu bewerben Zögern Sie nicht, scrollen Sie nach unten und bewerben Sie sich so schnell wie möglich, damit Sie nichts verpassen. Wir treiben den massiven Um- und Ausbau des Stromverteilnetzes mit hohen Investitionen und innovativen Lösungen voran. So machen wir eine klimafreundliche Energiezukunft für unsere Region möglich. Innerhalb der Lechwerke ist die LEW Verteilnetz GmbH das Unternehmen für deine Ausbildung.

Immer nah am Kunden In deiner Ausbildung kümmerst du dich per Telefon, E-Mail und per Post um die Fragen und Wünsche unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen. Du unterstützt zum Beispiel bei der Strom-Ummeldung oder Stromabrechnung oder berätst Kunden zu unseren Tarifen. Neben unseren Strom- und Energieangeboten bist du ebenso Ansprechpartner:in für diverse Services rund um energieeffizientes Wohnen. Außerdem arbeitest du an Marketing-Maßnahmen für unsere Angebote mit und lernst, worauf man bei der Kostenkalkulation und der Leistungsabrechnung achten muss. Hier wirst du zum Profi

Die Ausbildung im Dialogmarketing (DM) mitgestalten
Dienstleistungen im DM analysieren und vergleichen
Mit Kund:innen kommunizieren
Simultan Gespräche führen, Datenbanken u. Infos verarbeiten
Kund:innen im Dialogmarketing betreuen und binden
Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage
Betriebswirtschaftlichen Projekterfolg bewerten
Kund:innen gewinnen u. Verkaufsgespräche führen
Projekte im Dialogmarketing Personaleinsatz planen u. Mitarbeiter:innen führen
Geschäftsprozesse im DM steuern (KSK) Qualität der Auftragsdurchführung Dienstleistungen der DM-Branche

Das erwartet dich in der Praxis

Einsatz in unsere Kundenservice-Bereiche (Commodity, Energy-Solutions, Kundenbetreuung, Einspeiseabrechnung, Netznutzung, Debitoren- und Forderungsmanagement, Businessprozesse und Service Experience)
Einblick in die Unternehmensbereiche Marketing, Personalwesen, Digitalisierung und IT-Betrieb
Betrieblicher Unterricht (z. B. Energiewirtschaft, Verhalten im Beruf, Telefonanlage, Wissensdatenbank, Jahresabrechnung, Produkte)
Seminare (z. B. xayajpt Ausbildungscamp)
Digitale Lerntage Kommunikationstraining MS-Office-Kurse (Excel, OneNote, PowerPoint) Prüfungsvorbereitung Messeauftritte Projektarbeit (z. B. TikTok)