Ausbildung im IT-Support (m/w/d) (IT-Entwickler/in (Weiterbildung/Ausbildung))

• Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
• Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
• Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
• Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung

• Einen guten Schulabschluss (mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Abitur)
• Interesse an IT, Technik und dem Umgang mit Kunden
• Die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen
• Eine teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker