Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Dresden (m/w/d)

Du bist täglich im Austausch mit Mieter:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich. Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft. In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen. Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen. Im BSZ Wirtschaft Dresden „Prof. Dr. Zeigner“ in Dresden verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.

Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice inDresdentätig.Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du die Personalabteilung und einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer anderen Stadt kennenlernen.

Das bist du.

• Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss.
• Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen mit.
• Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit.
• Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.
• Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten.
• Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude.
• Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen.

Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt:

• 1.395 € im 1. Jahr 1.555 € im 2. Jahr 1.685 € im 3. Jahr
• Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden.
• 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen.
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln.
• Für deinen Start ist alles vorbereitet: Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg.
• Ein starkes Team: Dich erwarten erfahrene Ausbilder:innen, hilfsbereite Kolleg:innen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
• Finanzielle Vorteile: Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen- & Abschlussprüfungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie Teilnahme am Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm.
• Weitere Benefits: Gleitzeit, Fitness- und Gesundheitskooperationen, gemeinsame Team-Events, kostenlos Kaffee und Obst, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vieles mehr erwarten dich.
• Einsatzorte während der Ausbildung.