Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u. a.:

• Du berätst Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail
• Du findest Lösungen für ihre Anliegen
• Du optimierst Kundenprozesse
• Du sorgst für Zufriedenheit und Bindung

• Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Abschluss
• Freude am Umgang mit Menschen sowie an Beratung und Verkauf
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

• Attraktive Vergütung: 1. Jahr 1.340,71 €, 2. Jahr 1.395,88 €, 3. Jahr 1.451,05 €
• Work-Life-Balance: 36 h/Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie ggf. Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte
• Mietkostenzuschuss: Wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst, erhältst du ggf. eine monatliche Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 €.
• Finanzielle Vorsorge: Bei uns bist du durch eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen schon jetzt für später vorbereitet.
• Zukunftschancen: Nach erfolgreichem Abschluss hast du gute Chancen auf eine Übernahme. Ggf. ist auch ein Auslandsaufenthalt während deiner Ausbildung möglich!
• Persönliche Betreuung: Wir begleiten dich individuell durch deine Ausbildung und bieten maßgeschneiderte Lernangebote sowie moderne Lernplattformen.
• Wertschätzendes Miteinander: Bei uns erwarten dich ein respektvoller Umgang, ein offenes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, in der Vielfalt, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
• Mitgestaltung innovativer Zukunftsthemen: Du bringst deine Ideen ein und arbeitest an Lösungen mit, die die digitale Zukunft nachhaltig und gesellschaftlich positiv mitgestalten.
• Moderne Ausstattung: Laptop und Smartphone sind bei uns selbstverständlich.
• Exklusive Vergünstigungen: Zugang zu Telekomverträgen für Mitarbeitende und Angebote bei vielen Partnern sowie Kooperationen mit Fitnessstudios.
• Abwechslungsreiche Einführungsphase: In deinen ersten Tagen erwarten dich spannende Themen, du erhältst die ersten Einblicke in die Telekomwelt und lernst deinen Mitauszubildenden kennen.
• https://youtu.be/foMDoY90HJA

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing gestaltest du Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle.

Mehr Details zu den Ausbildungsinhalten findest du hier (https://www.bibb.de/dienst/berufesuche/de/index_berufesuche.php/profile/apprenticeship/h161205) .

Mögliche Einsatzfelder

Während deiner Ausbildung kannst du in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, z. B.:

• Telekom Service Center
• Technischer Kundenservice
• Kundenkontakt im Shop

Mehr zu unseren Business Bereichen der Deutschen Telekom findest du hier (https://careers.telekom.com/de/what-we-work-on) .

Deine Perspektiven

Nach deinem Abschluss stehen dir viele Möglichkeiten offen – z. B. in der Kundenberatung oder im Service und Vertrieb. Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten wächst du stetig weiter. Mit unserem Programm Bologna@Telekom hast du außerdem die Möglichkeit, berufsbegleitend zu studieren – in Kooperation mit ausgewählten Hochschulen. #CSE#