Job-Nr. 35869250

Bankkaufmann / -frau im Bereich Kundenbetreuung B2B (all genders) bei Personal Investors

BNP Paribas S.A. vor 4 Wochen

Voll- oder TeilzeitHybrid

StandorteMünchen, Bayern +1

Diversität ist für uns eine Stärke.Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung – mehr brauchen wir nicht.

In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher.

Du bist für die Betreuung unserer aktiven und werthaltigen Kund:innen zuständig und repräsentierst damit das Gesicht der Bank.
Weiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene
Hierunter zählen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsfälle.
Du arbeitest proaktiv und selbstständig unter Einhaltung der gemeinsamen Unit Ziele
Zuletzt berücksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung von Wertpapiertransaktionen

Du bringst eine fachspezifische, abgeschlossene Bankkaufmann/-frau Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung ergänzt um zusätzliche Sachkundenachweise im Bankgeschäft mit.

Weiterhin punktest du durch dein hervorragendes Serviceverständnis.
Dich zeichnen deine ausgeprägte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Benefits: Das bieten wir dir

30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
Hybrides Arbeitsmodell - Arbeite bis zu drei Tage pro Woche im Mobile Office von zuhause oder jedem Ort in Deutschland
Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe
Zuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad- Leasing
Betriebliche Altersvorsorge beim BVV
Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
Versicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz
Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass

Im Rahmen deiner Tätigkeit als Kundenbetreuer B2B (all genders) bist du für die Marke DAB zuständig.