Bestandskundenberater (m/w/d) private Krankenversicherung

• Kundenanliegen betreuen: Du berätst in jeglichen Anliegen unserer Kunden zu ihrer bestehenden privaten Krankenversicherungsverträgen – per Telefon, Screensharing und E-Mail.
• PKV verständlich machen: Du hörst zu, fragst nach und erklärst auch komplexere Themen zu Beitragsanpassungen, Tarifen und Leistungen in teils längeren Gesprächen (bis zu 30 Min) geduldig.
• Passende Vertragsänderungen begleiten: Beitragserhöhung oder Tarifwechsel? Du erklärst Deinen Kunden ihre Möglichkeiten innerhalb der bestehenden PKV.
• Mit Versicherern Lösungen klären: Du stimmst Rückfragen ab, hältst offene Anliegen nach und sorgst für einen verlässlichen Informationsfluss.
• Sorgfältig und digital arbeiten: Du nutzt moderne Beratungstools, sorgst für gepflegte Kundendaten und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Abläufe.

• Versicherungsbasis: Du bringst eine abgeschlossene Versicherungsausbildung oder erste Erfahrung in der Betreuung/Beratung von Versicherungskunden mit, etwa im Innendienst, bei einer Krankenkasse oder im Versicherungs-Servicecenter. PKV-Wissen ist ein Plus.
• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu, fragst gezielt nach und kannst am Telefon Themen geduldig erklären. Auf Deutsch kommunizierst Du mündlich und schriftlich mindestens auf C1-Niveau.
• Sorgfalt und Lernbereitschaft: Du arbeitest strukturiert, nutzt digitale Anwendungen sicher und suchst eine Stelle, in die Du Dich fachlich tief einarbeiten und langfristig wachsen kannst.
• Lust auf Zusammenarbeit im Hamburger Office: Du arbeitest gerne eng mit Deinem Team zusammen und schätzt den direkten Austausch vor Ort.

Was CHECK24 Dir bietet

Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Wir arbeiten bewusst vor Ort in unserem CHECK24 Office in Hamburg – weil direkte Zusammenarbeit, schnelle Abstimmung und echtes Teamgefühl für uns im Alltag den Unterschied machen. Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Top-Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch. Starkes Gesamtpaket: Neben einem attraktiven Gehalt und 28 Tagen Urlaub, profitierst Du von Gutscheinen für viele CHECK24-Produkte, einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer sehr guten Bezuschussung des EGYM Wellpass. Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office. Modernes Arbeiten mit echtem Zukunftsfokus – AI-first statt oldschool: Du arbeitest bei uns mit modernen Technologien und nutzt Tools wie ChatGPT Enterprise, Claude und weitere AI-Anwendungen ganz selbstverständlich im Alltag. Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing. CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode. Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.