Betriebskoordinator (m/w/d) Skype for Business

Aufgaben

• Planung und Steuerung des Betriebs in den ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release).
• Koordination des Releaseplans und Deployments.
• Organisation von Sonderthemen und Changes.
• Verteilung und Nachhalten von Aufgaben im Betriebsteam.
• Erstellung von Aktionsplänen bei komplexen Störungen.
• Qualitätskontrolle und Reporting gegenüber dem Auftraggeber.
• Vorbereitung und Teilnahme an Servicemeetings.
• Überwachung von Servicekennzahlen und Einhaltung von SLAs.
• Erstellung einer monatlichen Übersicht zur proaktiven Aufgabenplanung (ähnlich Sprint Planning).
• Abstimmung mit dem technischen Verantwortlichen des Auftraggebers. |||CandidateProfile|||

• Erfahrung als Betriebskoordinator oder Teamlead im Skype4B-/UC-Umfeld.
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (INC, PRO, CHG, Release).
• Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten.
• Erfahrung in Reporting und KPI-Überwachung.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. |||CandidateProfile-end||| Bewerben Job merken

Start: Februar 2026 Ende: Juni 2027 mit Option auf Verlängerung Auslastung: Vollzeit Ort: 80% Remote, 20% Nürnberg