Bürgerservice (m/w/d)

Sie haben Lust, Teil unseres Teams zu sein und die Zukunft der Gemeinde aktiv mitzugestalten? Perfekt! Denn wir benötigen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet für die Zeit des Mutterschutzes und die anschließende Elternzeit Personal im Bürgerservice (m/w/d) (Entgeltgruppe EG 4 TVöD) im Fachbereich Zentrale Dienste, Team Organisation der Gemeinde Uetze in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 35 bis 39 Wochenstunden). Ihr künftiges Aufgabengebiet beinhaltet:

• Empfang sowie freundliche und serviceorientierte Beratung von Bürgerinnen und Bürgern – persönlich, telefonisch und digital
• Auskunftserteilung, Terminvereinbarungen sowie Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Stellen
• Bearbeitung von Angelegenheiten des Pass-, Melde- und Bürgerservice, insbesondere im Zusammenhang mit Ausweisdokumenten, Melderegisterauskünften, Führungszeugnissen und Bescheinigungen
• Verkauf von Informations- und Serviceangeboten einschließlich Rechnungsstellung und Kassenführung
• Bearbeitung von Fundsachen, Beglaubigungen, Anträgen und weiteren Serviceleistungen des Bürgerservice
• Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten, der Beratung zu digitalen Dienstleistungen sowie der Pflege von Informationsmaterialien
• Mitwirkung bei organisatorischen Aufgaben, Veranstaltungen und Projekten sowie Übernahme weiterer Aufgaben nach Weisung der Vorgesetzten

Um den vielfältigen Aufgaben in diesem Bereich flexibel begegnen zu können, kann sich der Aufgabenzuschnitt jederzeit dynamisch auf die aktuellen Themen anpassen.

Der Weg zu unserem Team:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung
• Sie bringen Erfahrung im Empfangs-, Assistenz- oder Sekretariatsbereich mit
• Die Arbeitszeit erstreckt sich auf den Vor- und Nachmittag und orientiert sich an den Servicezeiten der Gemeinde Uetze (Montag und Dienstag: 08:00 – 12:00 Uhr sowie 14:00 – 16:00 Uhr, Mittwoch und Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr, Donnerstag: 08:00 – 12:00 Uhr sowie 14:00 – 18:00 Uhr)
• Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Empathisches und freundliches Auftreten im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern
• Belastbarkeit und Stressresistenz, auch bei hohem Publikumsverkehr
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Konfliktfähigkeit und souveränes Handeln in herausfordernden Situationen
• Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache; bei nichtdeutscher Muttersprache ist ein Nachweis von Deutschkenntnissen auf mindestens C1-Niveau erforderlich
• Ehrenamtliches Engagement, z. B. in der Freiwilligen Feuerwehr, ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung

Warum Sie sich bei uns wohlfühlen werden? Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle und hochinteressante Tätigkeit in einer wachsenden Gemeinde
• Eine krisensichere Beschäftigung mit tarifgerechter und leistungsorientierter Bezahlung
• Die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen, sowie betriebliche Altersversorgung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in modernen, hellen Büroräumen sowie kostenlose Parkmöglichkeiten
• Die Möglichkeit ein Dienstrad „JobRad“ (auch E-Bike) zu leasen
• Jobticket
• Firmenfitness (Hansefit)
• Hausinterne Massagetermine
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Kultur u. v. m.
• Diverse interne Veranstaltungen und Aktionen für unsere Mitarbeiter*innen

Kurzinfo Arbeitszeit Vollzeit/Teilzeit Anstellungsdauer befristet (befristet für die Zeit des Mutterschutzes und die anschließende Elternzeit) Einstellung zum nächstmöglichen Termin Einsatzort 31311 Uetze