Job-Nr. 27307508

Bürokraft (m/w/d) (Callcenteragent/in)

START NRW GmbH Meschede vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortMeschede, Nordrhein-Westfalen

Über uns

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in gute und dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, auch dank eines breiten Netzwerks regionaler Gesellschafter. Dazu zählt seit Unternehmensgründung unter anderem das Land NRW.

Deine Aufgaben:

Professionelle und freundliche Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
Aktive Bearbeitung von Anfragen zu den Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
Abwicklung von Retouren und Garantiefällen

Dein Profil:

Kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten und die Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien einzuarbeiten
Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise

Deine Vorteile auf einem Blick:

Du verfügst über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Festanstellung
Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
Du profitierst von großartigen Mitarbeiterrabatten für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel, Mode und mehr
Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
Bis zu 500 € Prämie durch Mitarbeiterempfehlungen, die zu einer Einstellung führen
Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung