Business Analyst Karten & Payment (m/w/d)

• Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in den Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Karten & Payment
• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenziehungen
• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
• Prozessgestaltung und Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern (wie z. B. Visa, Mastercard und S-Payment)

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeiten
• Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen

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