Business Analyst Kundenportal & Self Services (w/m/d) (Business-Analyst/in)
Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe **
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte. **
Ihre Aufgaben **
- Anforderungsmanagement: Analyse, Erhebung und Priorisierung fachlicher Anforderungen für digitale Self-Service-Lösungen
- Weiterentwicklung: Fachliche Gestaltung und Weiterentwicklung des VHV-Kundenportals sowie weiterer digitaler Kundenservices
- Testmanagement: Planung, Koordination und Begleitung fachlicher Tests zur Sicherstellung der Qualität neuer Funktionen
- Agile Zusammenarbeit: Mitarbeit bei Spezifikation, Umsetzung und Einführung neuer Funktionen in einem agilen Team
- Beratung: Ansprechpartnerfunktion für Fachbereiche zu digitalen Self Services und fachlichen Anforderungen
- Schnittstellenmanagement: Abstimmung und Begleitung von Anforderungen zwischen Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern
- Innovationsmanagement: Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Identifikation und Entwicklung von Optimierungspotenzialen **
Ihr Profil **
- Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Erfahrung im Business Analysis, Requirements Engineering oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT
- Agilität: Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, insbesondere Scrum, sowie mit der fachlichen Begleitung von Entwicklungsprozessen
- Testkompetenz: Kenntnisse im fachlichen Testing, Testmanagement oder der Qualitätssicherung digitaler Anwendungen
- Analysefähigkeit: Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einem guten technischen Verständnis
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern **
Ihre Perspektiven **
Position im Überblick
Sie möchten Digitalisierung aktiv mitgestalten? Dann übernehmen Sie Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer digitalen Kundenservices. Gemeinsam mit Fachbereichen und IT gestalten Sie innovative Self-Service-Lösungen und schaffen nachhaltige Mehrwerte für unsere Kunden und Geschäftspartner. **
Weitere Informationen **
Das Team besteht aus neun direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!
Über den Arbeitgeber
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