Butler (m/w/d)

• Hauptansprechperson für unsere Suiten Vollzahler und VIP Gäste des Hauses
• Entgegennehmen, Erfüllen oder Weitergeben von Wünschen der Gäste jeglicher Art
• Kommunikation mit allen Abteilungen und Sicherstellung der Einhaltung aller Standards und die Zufriedenheit der Gäste
• Sicherstellen, dass alle individuellen Gästewünsche sofort und effektiv ausgeführt werden
• Sicherstellen, dass alle wichtigen Informationen an den Concierge, Front Office Agent, Front Office Supervisor, Duty Manager, Assistant Front Office Manager, Guest Relations Manager und Front Office Manager weitergeleitet werden
• Befolgen aller Standards, Vorgaben und Vorgehensweisen des Hotels und von Accor und Fairmont Standards zu jeder Zeit, um einen gleich bleibenden Service zu gewährleisten
• Sicherstellen, dass alle Gästenachrichten und -post, Anlieferungen für Gäste oder Ähnliches genau und effizient verteilt und ausgeliefert werden
• Unterstützen des Concierge mit Besorgungen innerhalb und außerhalb des Hotels
• Vorfahren und Parken von Gästefahrzeugen
• Teilnahme an täglichen Meetings
• Unterstützung des In Room Dinings und Housekeepings: Sicherstellung, dass Amenities und Gastpräferenzen vor Anreise korrekt vorbereitet sind
• Kontrolle von Wäscheservice/ Amenities vor Übergabe/ Rückgabe an den Gast
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am gesamten Front Office Bereichs
• Unterstützung des In Room Dining
• Unterstützung des Housekeeping vor, während und nach dem Aufenthalt des Gastes

Die Basics

• Gespür für Qualität & Sauberkeit
• Freundlicher Umgang mit Gästen & herzliches Auftreten
• Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Deutsch- oder Englischkenntnisse
• Leidenschaft für den Beruf & Freude an der Arbeit im Team Engagement Selbstständige Arbeitsweise Die Kunst
• Erste Erfahrung in der Hotellerie

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Butler in Höhe von 2.955,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.
• Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
• Kostenfreie Nutzung des Deutschland-Tickets
• Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
• Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
• Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
• Möglichkeit der Internen Aushilfe für 16,00€/Stunde
• Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
• Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
• Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
• Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
• Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
• Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
• Training on-the-job
• Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
• Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
• Jährliche Mitarbeiterfeste
• Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
• Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness