Call Center Agent Inbound / Kundenbetreuung für kaufmännische Hotline (m/w/d)

• Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Onlinetransaktionen und elektronischen Berechtigungen (wie z. B. SIM-Karten oder elektronische Signaturen)
• Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Anfragen im 1st-Level-Support
• Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation

• Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Gastronomie, Einzelhandel, Hotellerie etc.)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
• Akzeptanz des Einsatzes im 24/7-Schichtdienst
• Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• Einen Einstiegslohn von € 14,50 pro Stunde, mit Entwicklung bis zu € 15,75
• Attraktive Zuschläge wie Feiertags-, Nacht- und Wochenendzuschläge
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Gruppenunfallversicherung, Jobrad und Benefit-Karte
• Kostenfreies Deutschlandticket
• Kostenfreie Getränke
• Eine fundierte und gründliche Einarbeitung durch unsere Akademie
• Eine gute Verkehrsanbindung: S-Bahnstation Frankfurt-Niederrad