Call Center Agent (m/w/d) Enercity (E-Mail-Agent/in)

Deine Aufgaben✓

• zielorientierte telefonische und schriftliche Beratung mit Fokus auf Vertragsabschlüssen und Tarifoptimierungen✓
• Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom, Gas, Wasser und Abwasser✓
• z. B. Beantwortung von Rechnungs- und Vertragsfragen sowie Tarifverlängerung✓
• Beratung und Cross-Selling zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio ✓
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen✓
• 40 % Schriftverkehr, 60 % Inbound-Telefonie sowie Outbound-Telefonie für Rückrufe (keine Kaltakquise)✓
• Nachbereitung der Gespräche

Anforderungen: Dein Profil✓

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)✓
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich✓
• Leidenschaft für den Vertrieb und Begeisterung für den aktiven Verkauf✓
• Kommunikationsstärke, Gespür für Kundenbedürfnisse, zielgerichtete Lösungsfindung✓
• Berufserfahrung im Vertrieb und in der Strombranche sind ein Plus✓
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten✓
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Deine Benefits✓

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)✓
• pünktliche Gehaltszahlung (Festgehalt + Provision und Zuschläge)✓
• unkomplizierter Einstieg in den Job durch bezahlte Einarbeitung und Schulungen✓
• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien✓
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u. v. m✓
• moderner Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) Enercity genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!