Job-Nr. 16751838

Callcenter Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

I.K. Hofmann GmbH Regensburg II vor 2 Wochen

VollzeitHybrid

StandortRegenstauf, Bayern

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Ihre Aufgaben:

Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen.
Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular).
Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen.
Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter.

Ihre Qualifikation:

Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein.
Hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungsqualität zeichnen Sie aus.
Sie sind sicher im Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihr Vorteil:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Chance auf Übernahme in Festanstellung
Leistungsbezogene Bonuszahlungen
Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
Bis zu 80% Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit

Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".