Callcenter Berater (m/w/d) VZ/TZ - ohne WE (Callcenteragent/in)
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Gesundbrunnen und Lankwitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenter-berater-m-w-d-vz-tz-ohne-we-1201610004905103
Sie sind zum Großteil für die [Beratung] zuständig
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen, per Telefon und E-Mail
- Sie beantworten eingehende telefonische und schriftliche Kundenanfragen
- Sie dokumentieren die Anfragen in die hausinterne Datenbank
- Durchführung von Qualitätsreviews zur Verbesserung der Qualität
- Kundenberatung auf höchstem Niveau
- Dokumentation von Projekten
Anforderungen:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder sonstige Qualifikationen sind vom Vorteil, doch nicht notwendig
- Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch
- Aufgeschlossene Persönlichkeit
- MS-Office-Kenntnisse
- Gutes Zahlenverständnis; schnelle Auffassungsgabe
Wir (suchen) einen Callcenteragent (m/w/d)
Referenznummer: 12016-10004905103-S