Callcenteragent - 1 st Level Support (m/w/d)
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Ihre Aufgaben:
- Hilfe bei eingehenden Hardware- und Softwarefragen (Bedienung etc.)
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Störmeldungen.
- Eintragung der Störungen in das interne Ticketsystem
- Bereitstellung, Installation sowie Betreuung der Hardware und Software an den
- Unterstützung bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes 1st-Level-Support via Telefon und E-Mail
Anforderungen:
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren
- Zuverlässig und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Sie sprechen Deutsch und Englisch und behalten stets den Überblick
Derzeit [suchen] Wir einen Callcenteragent (m/w/d) im 1st [Lvel] Support
Referenznummer: 12016-10005063584-S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Lankwitz, Prenzlauer Berg und Spandau.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-1-st-level-support-m-w-d-1201610005063584