Job-Nr. 73067788

Callcenteragent /in - 1 st Level Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG vor 2 Tagen

Vollzeit

StandorteBerlin, Berlin +2

Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-in-1-st-level-support-m-w-d-1201610005700835

Ihre Aufgaben:

Erste Hilfeleistung bei der Gerätebedienung
Kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen- gt;
Führen der externen Kommunikation mit unseren Kunden freundlich und zielorientiert
Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten
Einrichtung von Laptops, Desktops, Druckern sowie Accounts für Neueinstellungen sowie Durchführung des technischen Onboardings
Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teammitgliedern

Anforderungen:

Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
Eigeninitiative, eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Deutsch sicher in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit, lösungsorientiertes DenkenReferenznummer: 12016-10005700835-SWir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Köpenick, Lankwitz und Neukölln.