Callcenteragent /in - 1 st Level Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Biesdorf, Fennpfuhl, Gesundbrunnen und Wannsee.Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/callcenteragent-in-1-st-level-support-m-w-d-1201610005676841PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KGAllee der Kosmonauten 26 12681 BerlinLarissa Schön+49 30 [email protected]
Aufgaben:- First-Level-Support für italienische Kunden
- Tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden, Verbesserungsvorschläge
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Support, um den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teammitgliedern
Anforderungen an Sie:- Sie haben bereits Erfahrung in einer Kundensupport-Rolle
- Sie wissen, wie wichtig Compliance ist und stellen sicher, dass der Kundensupport damit übereinstimmt
- Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Berufserfahrung in einem Unternehmensumfeld
- Eine starke Teamethik: Sie können alle um Sie herum mit Ihrem Antrieb und Ihrer Arbeitsmoral inspirierenReferenznummer: 12016-10005676841-S