Claims Manager (m/w/d)
Als einer der führenden unabhängigen Anbieter in Deutschland bietet die Auto Fleet Control (AFC) seit 1998 maßgeschneiderte Lösungen für gewerbliche Fuhrparks. Mit über 140.000 betreuten Fahrzeugen und mehr als einer Million abgewickelter Schäden setzt AFC neue Branchenstandards in den Bereichen Schadenmanagement, Risikomanagement und Flottenversicherung. Das Unternehmen setzt Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt und verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz: Mit dem innovativen Produkt PRIME revolutioniert AFC den Markt für Kfz-Flottenversicherungen durch die Kombination von Versicherung, aktivem Schadenmanagement, Risikoprävention und digitaler Fahrzeugabwicklung – unterstützt durch KI, eigene IT-Systeme und einen hohen Automatisierungsgrad. Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das mit Leidenschaft und Expertise die Digitalisierung im Fuhrparkmanagement vorantreibt und den Mobilitätsmarkt neu denkt!
Aufgaben
- Telefonische Schadenaufnahme und Betreuung von Kunden, Partnern und Werkstätten
- Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten und Weiterentwicklung interner Prozesse
- Bearbeitung von Ein- und Ausgangsrechnungen, Versicherungserstattungen und Zahlungsprozessen
- Einschätzung von Schäden und Haftung, Entscheidung zur Regulierung, Abstimmung mit Versicherern
- Werkstatt- und Versicherungsabwicklung inkl. Einholen von Zustimmungen bei Versicherungen, Prüfungen und Reparaturfreigaben
Profil
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigenverantwortung und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Erste Erfahrung in einer komplexen Dienstleistung oder Industrie
- Interesse an Schadenprozessen und Zahlen sowie eine hohe IT-Affinität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftsnahes Studium
Vergütungspaket
- Verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Coachings
- Modernes Büro im Herzen Hamburgs und Homeoffice-Möglichkeit
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zu Testen, Lernen und verändern
- EGYM WELLPASS Mitgliedschaft sowie Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
Für unseren Partner, die Auto Fleet Control GmbH mit Sitz in Hamburg, suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter im Schaden- und Risikomanagement (m/w/d), der die Zukunft der Kfz-Flottenversicherung aktiv mitgestalten will.