Consultant Customer Support (m/w/d)

Du bist unsere Stimme für echte Erfrischung:

Ob per Telefon oder über unsere digitalen Kanäle – du bist das Gesicht unserer Marke. Du nimmst Kundenanfragen entgegen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen mit der gleichen Begeisterung bearbeitet wird, die in unseren Getränken steckt

Problemlöser mit dem "Coke-Spirit":

Dein Ziel ist das „Perfect Match“ im Erstkontakt. Du bearbeitest Kundenwünsche und Reklamationen eigenständig, lösungsorientiert und immer mit einem Lächeln – so machst du aus jedem Kontakt einen positiven Moment

Proaktiver Botschafter:

Wenn es in der Lieferkette mal nicht perlend läuft (z. B. bei Verfügbarkeitsengpässen oder Lieferverzögerungen), nimmst du das Heft in die Hand. Du informierst unsere Partner und Kunden vorausschauend, damit sie immer wissen, woran sie sind

Qualität auf Weltklasse-Niveau:

Coca-Cola steht für höchste Standards. Du stellst sicher, dass unsere Service-Richtlinien eingehalten werden und wir gemeinsam die beste Qualität im Frontoffice abliefern

Service-Leidenschaft:

Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern

Hintergrund:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen

Digitale Fitness:

Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams . Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools

Lösungstalent:

Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick xayajpt

Sicherheit & Tariftreue:

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag – inklusive Zuschlägen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits:

Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Top-Marken (z. B. Technik, Mode, Reisen) über das Randstad Mitarbeiterportal

Weiterbildung mit der Randstad Akademie:

Nutze über 300 kostenlose E-Learning-Kurse, um dich fit für deine Aufgaben bei Coca-Cola zu machen (z. B. Excel-Trainings oder Kommunikationstraining)

Gratis Erfrischung:

Freue dich auf kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz – von der klassischen Coke über Fanta bis hin zu Wasser

Warten Sie nicht mit Ihrer Bewerbung, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, denn es wird ein hohes Bewerbungsaufkommen für diese Stelle erwartet. Du bist Botschafter der Coca-Cola-Werte und die erste Adresse für die Kunden. Bring deine Energie ein und gestalte die Zukunft der Erfrischung!