CRM Business Partner (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 (CRM-Manager/in)

IHR AUFGABENPROFIL Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft

• Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in CRM-Lösungen
• Unterstützung der Fachbereiche bei Migrationen und der Einführung neuer Prozesse
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung bestehender Geschäftsprozesse
• Sicherstellung einer ganzheitlichen End-to-End-Prozessbetrachtung
• Mitarbeit bei Datenmigration, Prozessdesign, Testing und Rollout Begleitung von Change-Management-Maßnahmen und Förderung der Nutzerakzeptanz Enge Zusammenarbeit mit IT, Implementierungspartnern und Key Usern Kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösung nach erfolgreicher Einführung

IHR QUALIFIKATIONSPROFIL Mehrjährige Erfahrung im

• Erfahrung in der Einführung, Weiterentwicklung oder Migration von CRM-Systemen
• Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren systemseitige Abbildung
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu strukturieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Business und IT Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Moderationsfähigkeiten Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN

• Jahresgehalt von bis zu 110.000€ brutto (je nach Erfahrung)
• Schlüsselrolle bei der Einführung eines strategisch wichtigen CRM-Systems
• Hoher Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an der digitalen Transformation Abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Business, IT und externen Partnern
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Hamburger Traditionsunternehmen Moderne Arbeitsbedingungen Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Langfristige Karriereperspektive in einem innovativen Transformationsumfeld