CRM Campaign Manager (m/w/d)

Du verantwortest das operative Kampagnenmanagement und treibst die Automatisierung unseres CRM voran. Du setzt E-Mail-Kampagnen auf, segmentierst, steuerst aus und testest (A/B) – und überführst die heute manuellen Prozesse Schritt für Schritt in automatisierte Trigger-Journeys. Parallel bringst du unser Reporting auf ein neues Level: weg von Hand-in-Excel, hin zu automatisierten Auswertungen aus Tool und BI. Du arbeitest eng mit Marketing, Data und Tech zusammen, priorisierst die größten Automatisierungshebel und übernimmst mit der Zeit mehr Verantwortung bei Optimierungs- und Automatisierungsentscheidungen. Deine Ergebnisse Wir denken in Ergebnissen, nicht in Aufgabenlisten. Wenn du erfolgreich bist, sieht das so aus: Monat 3 (Ramp-up)

• Du hast das bestehende Kampagnensetup vollständig durchdrungen und übernommen.
• Du hast die aktuellen manuellen Prozesse (Kampagnen-Setup, Trigger, Reporting) dokumentiert und mit dem Senior CRM Manager konkrete Automatisierungs-Kandidaten priorisiert.
• Du hast deine ersten eigenen Kampagnen eigenständig aufgesetzt und ausgesteuert. Monat 6 (Performance)
• Mindestens zwei bis drei zentrale Trigger-Journeys (z. B. Willkommen, Reaktivierung, Churn-Prävention) sind automatisiert live.
• Das Kampagnen-Reporting läuft automatisiert aus Tool und BI.
• Du übernimmst das operative Kampagnenmanagement eigenständig: Setup, Segmentierung, Aussteuerung, A/B-Tests. Monat 12 (Scale)
• Das Kampagnenmanagement ist überwiegend automatisiert, manuelle Einzelschritte sind auf ein Minimum reduziert.
• Es gibt eine nachweisbare Effizienzsteigerung (Zeitersparnis, höhere Kampagnenfrequenz) und kontinuierlich bessere Kernkennzahlen (Open-, Click-, Conversion-Rate).
• Du treibst Optimierungs- und Automatisierungsentscheidungen im CRM aktiv voran.

• Tool-Profi: Du hast praktische Erfahrung mit einem CRM-/Marketing-Automation-Tool (z. B. Braze, Klaviyo, HubSpot) und setzt Kampagnen selbst um, statt nur Agenturen zu briefen – mit rund 3–5 Jahren Erfahrung.
• Kampagnen-Manager:in: E-Mail-Kampagnen sind dein Handwerk – Setup, Segmentierung, Aussteuerung, A/B-Testing und Reporting entlang der KPIs (Open-, Click-, Conversion-Rate).
• Automatisierer:in: Du hast schon manuelle Kampagnenprozesse in automatisierte Trigger-Journeys und automatisiertes Reporting überführt – genau das ist hier dein Hebel.
• Strukturiert & eigenständig: Du arbeitest strukturiert und eigenständig im Tagesgeschäft und wartest nicht auf vollständige Briefings.
• Analytisch: Du liest Kampagnen-KPIs sicher und triffst Entscheidungen auf Datenbasis.
• Sprache: Deutsch auf Muttersprach-Niveau (mind. C1) in Wort und Schrift.

Schön zu haben: SQL- oder BI-Tool-Kenntnisse (z. B. Metabase, Looker), Grundkenntnisse in HTML/CSS für E-Mail-Templates, Erfahrung mit Automation-/Journey-Workflows, Branchenerfahrung in Energie, Utilities oder B2C-FinTech sowie ein sicherer Umgang mit Design-Tools (z. B. Canva, Figma) für Kampagnen-Assets.

Was wir Dir bieten

• Ownership: Du übernimmst das operative Kampagnenmanagement eigenständig und machst aus einem manuellen Setup eine automatisierte CRM-Maschine.
• Gestaltungsraum: Das Setup steht bereits – du professionalisierst und automatisierst es gemeinsam mit dem Senior CRM Manager, statt bei null anzufangen.
• Kultur: Transparente Zusammenarbeit. Wir feiern Fehler, solange wir daraus lernen. Deine Extras
• Kolleg:innenrabatt für den RABOT-Energy-Stromtarif
• Urban Sports Club Partnerschaft + Deutschlandticket