CRM Consultant (f/m/x)

Als CRM Consultant bist du verantwortlich für dieoperativeundstrategische Beratungvon Neu- und Bestandskunden bei der Einführung und/oder Umstellung auf CRM-Lösungen. Dabei arbeitest du beispielsweise mit den neu entwickeltenSalesundService Cloud Produkten der SAP.

Dein Aufgabenbereich beinhaltet:

• Unterstützung bei derKonfigurationundAnpassungvonCRM-Lösungenwie der SAP Intelligent Sales / Service Cloud
• Ausarbeitung gemeinsam mit dem Entwicklungsteam vonIntegrationsszenarienfür CRM Lösungen in die bestehende Systemlandschaft des Kunden DasStrebennachintegrierten Lösungenzu den anderen Customer Experience Produkten und ERP-Systemen

• 3+ Jahre Berufserfahrungim Bereich CRM-Lösungen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP C4C oder ähnlichen
• 3+ JahreBerufserfahrung in derUmsetzung technischer Lösungenund demEntwurf von Systemarchitekturen.
• Ein starkestechnisches Verständnisvon Verkaufs- und Serviceprozesse (Lead-to-Cash und Ticket Lifecycle)
• Kenntnisse überCloud Technologien,Integrationsmethoden (e.g. REST APIs)undDatenmodellierung
• AusgezeichneteKommunikationsfähigkeitenin Deutsch und Englisch (mind. B2 Niveau)
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenzen und dieBereitschaft zu Reisen(ca. 20% der Arbeitszeit)
• Die Fähigkeit komplexe Sachverhalte herunterzubrechen und sieklarundverständlichzukommunizieren(beispielsweise in der Durchführung von Kundenschulungen) EineSAPService oder Sales CloudZertifizierung(als nice to have) bzw. eine ähnliche CRM Zertifizierung

Unser Angebot

Obwohl wir ein zusammengehöriges Unternehmen sind, hat jeder Standort seine eigenen Besonderheiten und Benefits. Hier ein kleiner Einblick, was du erwarten kannst:

• Flexible Working Models: Frühaufsteher oder Nachteule? Dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle beginnst du deinen Arbeitstag wann und wo es für dich am besten passt. Wir bieten dir die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – du kannst selbst entscheiden, ob du mehr im Büro oder im Home Office arbeiten möchtest.
• Career Development and Onboarding: Starte deine Reise bei NETCONOMY mit einem strukturierten Onboarding und Mentoring und setze sie mit individuellen Schulungsmöglichkeiten fort. Unser People Enablement Team hilft dir die beste Lösung für dich zu finden!
• Company Summit: Tausche berufliche und persönliche Erfahrungen auf unserem jährlichen firmeninternen NETCONOMY Summit aus! Ein Highlight des Events ist die lockere Atmosphäre und der Austausch mit dem internationalen Team.
• Social Events: Knüpfe Kontakte bei Social Events wie Pizza Partys, Sportaktivitäten, Weihnachtsfeiern oder Milestone Events.
• Snacks und Wohlbefinden: Nutze unsere Lunch Benefits, wie Essenszuschüsse oder Rabatte in Partnerrestaurants, um dich in den Pausen zu stärken.
• Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen! Da wir unsere Verantwortung für die Umwelt ernst nehmen, unterstützen wir deine klimafreundlichen Transportkosten.