CRM-Manager (m/w/d) - Vollzeit, ab sofort

Aufgaben

• Verantwortung für die Fan- und Kundenkommunikation entlang des gesamten Lebenszyklus
• Planung und Steuerung von Newslettern, Automationen und CRM-Kampagnen
• Zielgruppensegmentierung und datenbasierte Personalisierung von Kommunikation
• Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung, Reaktivierung und Conversion
• Analyse relevanter CRM-Kennzahlen und Ableitung von Optimierungen
• Weiterentwicklung von Customer Journeys und Automatisierungsstrecken
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Ticketing, Merchandising und Mitgliederwesen

• Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Dialogmarketing
• Verständnis für datengetriebenes Marketing und Customer Journeys
• Analytische Denkweise und Affinität zu Kennzahlen
• Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung mit CRM- oder Marketing-Automation-Systemen
• Idealerweise Kenntnisse in Klaviyo
• Interesse an KI, Personalisierung und Automatisierung
• Erfahrungen im Sport- oder Fußballumfeld sind von Vorteil

Benefits

• Spannender Arbeitsplatz im schönsten Stadion der Welt
• Zutritt zu unseren Heimspielen
• Faire Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigtes Firmenticket der BVG
• Täglich kostenfreies Mittagessen
• Vergünstigungen im Fanshop und Corporate Benefits

Über diese Rolle

Du wirst Teil eines neu aufgebauten Marketingteams und gestaltest Prozesse, Strukturen und Arbeitsweisen aktiv mit. Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, pragmatisch handeln und Dinge eigenständig vorantreiben.