CRM Solution Architekt (m/w/d)

• Ganzheitliche Architektur und Weiterentwicklung der CRM- und vertriebsnahen Systemlandschaft mit Schwerpunkt Salesforce
• Konzeption und Umsetzung skalierbarer Lösungen entlang der gesamten Customer Journey (Lead-to-Cash)
• Analyse, Design und Optimierung von End-to-End-Vertriebsprozessen unter Einbindung angrenzender Systeme (z. B. ERP, Marketing Automation, E-Commerce)
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungsarchitekturen und Zielbilder
• Steuerung und Governance von Integrationen zwischen Salesforce und weiteren Vertriebssystemen
• Verantwortung für Architekturstandards, Datenmodelle und Systemdesign (inkl. Datenqualität und -konsistenz)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zur Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Technische Leitung von CRM-Projekten inkl. Bewertung neuer Technologien und Features im Salesforce-Ökosystem
• Unterstützung bei Change-, Release- und Deployment-Strategien
• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit der CRM-Landschaft

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise in einer Architektur- oder Lead-Rolle
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud) sowie Erfahrung in komplexen Systemlandschaften
• Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit angrenzenden Plattformen (z. B. ERP, Marketing Tools, Data Platforms)
• Starkes Verständnis von Vertriebsprozessen und digitalen Geschäftsmodellen
• Erfahrung in der Konzeption von Lösungsarchitekturen, Datenmodellen und Schnittstellen (APIs, Middleware)
• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
• Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung externer Dienstleister von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
• Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
• Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
• perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
• direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
• Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.