Job-Nr. 20795940

CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) (CRM-Manager/in)

Neo Temp GmbH vor 1 Wochen

Vollzeit42.000 – 66.000 € pro Jahr

StandortDresden, Sachsen

Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen CRM Support Trainer Field Service, der Anwender betreut, Schulungen durchführt und die Weiterentwicklung eines Field-Service-Systems aktiv unterstützt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT und Service-Teams zusammen. Der Field Service CRM Support Spezialist stellt sicher, dass Systeme effizient genutzt werden, Datenqualität gewährleistet ist und Anwender optimal unterstützt werden. Googeln Sie gern NEO Temp – unsere Bewertungen zeigen, wie verbindlich wir arbeiten.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Durchführung von Schulungen für neue Anwender als CRM Support Trainer Field Service
Organisation und Durchführung von Auffrischungstrainings
Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen
Einrichtung neuer Benutzer sowie Betreuung von Offboarding-Prozessen
Unterstützung im Tagesgeschäft als Field Service CRM Support Spezialist
Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Systemanpassungen
Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität (KPIs, Reports, Bereinigungen)
Analyse von Systemdaten sowie Nachverfolgung von Abweichungen
Bearbeitung von Fehlermeldungen und Unterstützung der Anwender im System
Pflege von Stammdaten (z. B. Preislisten, Kalender, Systemparameter)
Verwaltung der Kommunikation im Field-Service-Umfeld
Unterstützung bei Systemweiterentwicklungen (z. B. Tests, Rollouts, Schulungen)
Erstellung und Auswertung von Reports

Ihr Profil

für die Stelle CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d):

Erfahrung im Bereich CRM-Systeme oder IT-Support, idealerweise als CRM Support Trainer Field Service
Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
Starke IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit Daten, Reports und Systemprozessen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich) - Kommunikationsstärke sowie Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung - Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie:

Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
Vergütung zwischen 4.000 € und 5.500 € brutto monatlich
Hybrides Arbeiten (2 Tage Büro pro Woche)
Internationales Arbeitsumfeld
Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemverantwortung oder Projektrolle - Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen