Customer Relationship Specialist (w/m/d) Remote

Verwaltung Verantwortlichkeiten Du unterstützt die Betreuung unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft.

• Du optimierst bestehende Betreuungskonzepte und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.
• Du bearbeitest und koordinierst Rechnungsklärungen sowie administrative Kundenanliegen.
• Du erstellst, pflegst und analysierst relevante Berichte und Auswertungen.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden und begleitest die operative Umsetzung. Du bearbeitest Standardanfragen unserer Kunden eigenständig und sorgst für eine zeitnahe Lösung.

Dein beruflicher Hintergrund?

Kenntnisse Erste Berufserfahrung im Customer Service, Customer Success oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie digitalen Tools und CRM-Systemen.

• unbefristetes Arbeitsverhältnis Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch geregelte Arbeitszeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Obst, Wasser, Tee und Kaffee werden kostenlos bereitgestellt

Angebot 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands

• Sinnstiftende Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen
• Eine gute Work-Life-Balance dank geregelter Arbeitszeiten und einer planbaren Arbeitswoche
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem interdisziplinären Team aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin
• 30 Tage Urlaub, damit Erholung nicht zu kurz kommt Attraktive Zusatzleistungen wie Bikeleasing, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits sowie ein Zuschuss zu ausgewählten Fitnessstudios

Düsseldorf-Grafenberg Vollzeit Was wir zu bieten haben: