Customer Service Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• In der Filiale Kundenempfang und -beratung: Du begrüßt unsere Kund*innen freundlich, führst sie durch die Filiale und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Services.
• Verkaufsgespräche führen: Du berätst unsere Kund*innen anhand unseres Leitfadens und hilfst ihnen, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.
• Kundenzufriedenheit und Umsatz steigern: Dein Engagement trägt aktiv zur Verbesserung unserer KPIs bei.
• Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anliegen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine professionelle Betreuung.
• Vertragsmanagement: Du erstellst und archivierst Verträge gewissenhaft und sorgst für eine ordnungsgemäße Ablage.
• Sicherheitsstandards einhalten: Du achtest auf die Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und informierst unsere Kund*innen über geltende Vorschriften.
• Filialpflege: Du sorgst für eine ordentliche und saubere Filiale, um eine angenehme Atmosphäre für unsere Kund*innen zu gewährleisten.
• Postfachorganisation: Du verwaltest das Filialpostfach und leitest wichtige Informationen an die zuständigen Stellen weiter.
• Marketingmaterial verwalten: Du stellst sicher, dass ausreichend Werbematerial verfügbar ist und es ansprechend präsentiert wird.
• Vertrieblich Planung und Durchführung von Sales Touren: Planung von Banken, Goldhändler und Juwelieren zum Besuchen
• Vorstellung von CitySafes: Aktive Ansprache von potenziellen neuen Partnern auf CitySafes und Möglichkeit einer Partnerschaft
• Partnermanagement: Aktive Betreuung von Partnern und Weiterentwicklung der Beziehung
• Telefonische Akquise und Management: Telefonische Ansprache sowie Follow-Ups nach Sales Touren

Das bringst du mit:

• Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel von Vorteil
• Erste Erfahrung im Bereich Sales
• Organisationstalent und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich) Berufserfahrung:
• Kundenberatung: 1 Jahr (Erforderlich) Sprache:
• Deutsch (Erforderlich)
• Englisch (Erforderlich) Arbeitsort:
• Vor Ort Art der Stelle: Vollzeit Gehalt: 32.000,00€ - 38.000,00€ pro Jahr Leistungen: Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Ausbildung: Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich) Berufserfahrung: Kundenberatung: 1 Jahr (Erforderlich) Sprache: Deutsch (Erforderlich) Englisch (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort

Das bieten wir dir:

• Einarbeitung und Schulungen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Feste Arbeitszeiten und keine Überstunden
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt
• Snacks und kleine Speisen im Büro
• Gestellte Dienstkleidung
• Kostenlose Parkplätze
• Ein lockeres und modernes Arbeitsumfeld

• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Ausbildung:

Deine Chance – Werde Teil unseres Teams! Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, Menschen zu helfen und ein Unternehmen vertrieblich voranzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Gesicht unseres Unternehmens und spielst eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund*innen.

Art der Stelle: Vollzeit Gehalt: 32.000,00€ - 38.000,00€ pro Jahr Leistungen: