Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d)

We offer:

• Kompetente Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und berätst sie professionell per Telefon und E-Mail
• Sorgfältige Auftragsbearbeitung: Du übernimmst die gesamte Abwicklung von Aufträgen, pflegst Stammdaten und kümmerst dich lösungsorientiert um Anfragen und Beschwerden
• Koordination & Abrechnung: Du organisierst die optimale Versorgung unserer Patient:innen und wickelst die Verrechnung mit den Krankenkassen ab
• Teamarbeit: bei komplexen Fällen arbeitest du eng mit unseren Fachexperten zusammen, um die beste Lösung für unsere Patienten zu finden. Xzyfkdb

We want:

• Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Betreuung von Patient:innen
• Kommunikationsstärke: Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, freundlich und serviceorientiert - deine Empathie zeichnet dich aus.
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, proaktiv und verfügst über administratives Geschick
• Teamgeist: Du bist ein engagierter Teamplayer, der sich gerne einbringt und im Team unterstützt
• Deine Skills: Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus) und sprichst fließend Deutsch sowie gutes Englisch

Your Benefits:

• Faires Gehalt: Ein Bruttomonatsgehalt von € 2.800,00 auf Vollzeitbasis (abhängig von Qualifikation und Erfahrung), mindestens jedoch € 2.362,00 gemäß Kollektivvertrag
• Top-Ausstattung & Mobilität: Neben modernen Büroräumlichkeiten und Arbeitsplätzen unterstützen wir dich mit einem Öffi-Ticket, einem kostenlosen Mitarbeiterparkplatz und der Möglichkeit zum Fahrradleasing inkl. Zuschuss
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Home-Office-Möglichkeit (inkl. Ausstattung), Gleitzeit (6-20 Uhr) und einem Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Verpflegung & Extras: Wir bieten einen monatlichen Essenszuschuss von 80€ sowie gratis Mineralwasser, Heißgetränke und Obst im Büro
• Toller Teamspirit: Freu dich auf eine tolle Arbeitsatmosphäre im Großraumbüro, regelmäßige Teamevents sowie Sommerfest und Weihnachtsfeier, bei der das ganze Unternehmen zusammenkommt
• Dein Onboarding: wir legen großen Wert auf ein strukturiertes Onboarding mit einem individuellen Einschulungsplan. Unserem Intranet als Wissensbasis und Buddy-Programm
• We care: Unser Motto ist Programm, deswegen bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge und sorgen mit unserer Betriebsärztin und Gesundheitsinitiativen vor
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten: exklusiv für VIVISOL MitarbeiterInnen & vieles mehr: von einer Sprachlern-App, Empfehlungsprämie (Mitarbeiter:in wirbt Mitarbeiter:in), deiner Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen, ...

Du willst für frische Luft bei Vivisol sorgen? Dann bewirb dich als Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d)! Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.