Customer Service Expert Outbound (m/w/d) - Finanzdienstleistungen

Du kontaktierst Bestandskund eines renommierten regionalen Finanzdienstleisters telefonisch im Outbound.

• Du holst Kundeneinwilligungen und Zustimmungen ein, zum Beispiel zu Vertrags- oder Serviceinformationen, allgemeinen Bedingungen oder Werbeeinverständnissen.
• Du vereinbarst qualifizierte Beratungstermine für persönliche Ansprechpartner zu verschiedenen Finanz- und Servicethemen.
• Du unterstützt bei gezielten Sonderkampagnen und informierst Kund über ausgewählte Angebote, digitale Services und moderne Banking-Lösungen.
• Du führst deine Gespräche strukturiert, verbindlich und serviceorientiert – immer mit dem Ziel, eine positive Customer Experience zu schaffen.
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse sorgfältig und arbeitest sicher mit modernen Systemen.

Das bringst du mit

• Sprachgenie: Hervorragendes Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich.
• Kommunikationstalent : Du telefonierst gern, gehst aktiv auf Menschen zu und kannst Kund sympathisch und professionell abholen.
• Service-Herz: Du hast einen hohen Servicegedanken und arbeitest stets kundenorientiert, verbindlich und lösungsorientiert.
• Überzeugungsstärke: Du kannst Inhalte verständlich erklären, Interesse wecken und Termine qualifiziert vereinbaren.
• Erfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Service, Vertrieb, Outbound oder im Finanzdienstleistungsbereich – wichtiger ist uns aber deine Motivation.
• IT-Skills: Du bist sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
• Resilienz: Auch bei herausfordernden Gesprächen bleibst du freundlich, belastbar und professionell.

Das erwartet dich bei uns

• Attraktive Vergütung: Ein fester Stundenlohn von 14,00 €.
• Willkommensbonus : Wir feiern deinen Start mit einem Bonus von 2.026,00 € brutto!
• Präsenz-Schulung vor Ort: Du erhältst eine fundierte Einarbeitung direkt in unseren modernen Räumlichkeiten in Frankfurt am Main.
• Echter Teamspirit: Flache Hierarchien und eine „Family & Friends“-Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt.
• Entwicklungschancen: Individuelle Trainings und die Möglichkeit, mit uns und unserer KI-gestützten Arbeitswelt zu wachsen.