Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

AufgabengebietSie nehmen Kundenanfragen entgegen und klären diese nachvollziehbar.

• Sie beantworten Fragen freundlich und zielgerichtet.
• Sie erfassen relevante Informationen zu den Anliegen sorgfältig.
• Sie dokumentieren Kontakte und Ergebnisse für eine transparente Bearbeitung.
• Sie leiten Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Sie verfolgen offene Anliegen und geben Kundinnen und Kunden Rückmeldung.
• Sie sorgen für einen verlässlichen Ablauf im Customer Service (m/w/d).

AnforderungsprofilDas bringen Sie mit: Sie kommunizieren klar und freundlich mit Kundinnen und Kunden.

• Sie bearbeiten Anfragen strukturiert und sorgfältig.
• Sie dokumentieren Informationen nachvollziehbar.
• Sie behalten auch bei mehreren Anliegen den Überblick.
• Sie arbeiten zuverlässig im Customer Service (m/w/d).
• Sie gehen serviceorientiert auf unterschiedliche Anliegen ein.

• Eine intensive Einarbeitung
• Gute Möglichkeit für den beruflichen Wiedereinstieg

Vergütungspaket15,0 bis 19,0 EUR brutto pro Stunde-Befristete Tätigkeit in Düsseldorf-Urlaub