Customer Service & Order Processing Professional (m/w/d)

• Pflege unserer Debitoren-Stammdaten in SAP sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch die sorgfältige Anlage, Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten
• Verantwortung für die Angebotsverwaltung in Dynamics 365 Sales (CRM), von der Erfassung über die Prüfung bis zur zuverlässigen Nachverfolgung
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in CRM und Microsoft Business Central (BC)
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und bei Bedarf Korrekturrechnungen in Microsoft Business Central sowie termingerechter Versand an unsere Kundinnen und Kunden
• Fristgerechte Aufbereitung und Bereitstellung relevanter Daten für die Konzernbuchhaltung
• Bearbeitung der Mahnliste inklusive Prüfung offener Posten, Abstimmung mit der Buchhaltung sowie Erstellung und Versand von Mahnungen
• Klärung von Kundenanfragen zu Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Mahnungen sowie lösungsorientierte Kommunikation bei Rückfragen oder Differenzen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Controlling und Buchhaltung zur Sicherstellung effizienter und reibungsloser kaufmännischer Abläufe

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Angebotsverwaltung, Auftragsabwicklung, Debitorenbuchhaltung oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP CRM, SAP ERP, Dynamics 365 Sales und Microsoft Business Central ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen und ein souveränes Auftreten im Team
• Empathie, Pragmatismus und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Lösungsorientiertes Denken, eine Hands-on-Mentalität und Motivation, Themen konsequent voranzubringen

Was Du von uns erwarten kannst:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Health: Nutze unsere regelmäßigen Termine unseres Betriebsarztes zu Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen usw.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.