Customer Service Specialist (m/w/d)

• Überprüfung der Lieferfähigkeit im Backorder-Management sowie proaktive Kundeninformation
• Eigenverantwortliche Erfassung von Kundenaufträgen und telefonische Auftragsannahme
• Zielgerichtete Bearbeitung von Dokumentenanfragen
• Beantwortung und Bearbeitung allgemeiner vertrieblicher Anfragen im Rahmen der O2I-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)
• Einschlägige, idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Sehr gute Anwenderkenntnisse im MS-Office-Paket
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einer zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

Das dürfen Sie erwarten

• Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) sowie mögliche übertarifliche Zulagen
• Umfangreiche Sozialleistungen inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) bei namhaften Versandhäusern, Hotelketten und Marken
• Bereitstellung kostenloser persönlicher Schutzausrüstung, arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit über 200 kostenlosen Online-Kursen sowie persönliche Betreuung durch die Niederlassung vor Ort